【专访】陕西省富平县最牛“非常宝贝”母婴连锁店总经理程晓玲

2018-04-24 09:49

“成就家庭梦想,缔造美好未来”。这是非常宝贝连锁店创始人程晓玲一直坚持的使命。“一站式服务平台的领导者”这是程总的企业愿景。你的环境并不能决定你的未来,你的过程也不能决定你的未来,而是你的方向决定了你的未来,跟着自己的心走,人要学会看清楚自己的内心,这是程总的初心。从非常宝贝这些年一直以来取得的成功,我们学习到了程总的坚持,不忘初心,“活到老,学到老”的心态。未标题-1-01.jpg



程晓玲,陕西省富平县大荔人,陕西富平县“非常宝贝”连锁创始人以及《陕西省营养师协会妇幼营养与健康管理委员会》执委。程总本来是一名人民教师,但是,程总的性格是喜欢不断地挑战自己,还有一颗不安分的心,使自己一直蠢蠢欲动,面对蓬勃发展的母婴行业,程总深深的被吸引了。但是程总说:一没有从商的经验,二没有资金的支持,作为一名乡村教师的她只能想想而已。但随后偶然的一次机会,在2008年3月21日,老天向她抛来了橄榄枝,被她抓住了这次机遇,原“非常宝贝”孕婴店的转让,当时程总听到这个消息惊喜极了,立马就去和原老板面谈,就谈了半个小时的时间,程总的真诚和热情深深的打动了老板一家人,对方竟毫不犹豫的就答应转让交给程总,并且没有要一分的转让费,原因是因为两个字“相信”,于是程总拿出了家里所有的积蓄,换来了50来平方的小店。店接下来了,还要去上班并且是一去五天才能回来,又没有任何的经验和基础,当时有些慌和急,店里本身还有个店员,是一个十六七岁的小姑娘,毕竟年纪小也不懂,所以程总又叫了在家务农的姐姐前来帮忙看店,两个人吃住都是在这个小店里,程总姐姐的小孩当时也就一岁多,一边带小孩一边看店,即使累也咬着牙熬过来了。


随后利用假期,周末时间,程总跑货源,向人家学习,因为很多不懂,所以必须得不断的学习,所谓的“活到老,学到老”。大概在2009年的下半年的时候,看到一种新的运营模式,许多店纷纷地干起婴儿洗澡方面了,程总按奈不住内心的冲动,于是就联系了大荔婴婴坊的老板-王芙巧,王总的生意做得非常好,一直是学习的榜样,经过一番沟通,她愿意教程总,就在王总的婴儿游泳馆里学习并实习了一个星期,学习回去后就在自己的小店员又折腾了一个不足20平方的婴儿游泳馆,通过专业而又热情的服务,也就巴掌大的一片地还天天爆满,以为店面的机会好运来了,偶尔还会暗暗窃喜,心想生意不用再折腾了吧。谁知,好景不长,压力和威胁随之又来了,离店面不远处又开了一家孕婴店,两口子既是大学生,又是年轻人,一上来生意就做的风声水起。心想怎么办?但是机会又来了,刚好就在这家新店的斜对面有个店铺要转让,于是程总又毫不犹豫接下来。也就是2011年的7月份,开设了第一家县城的旗舰店,在装修上,也不断学习并吸纳了周围朋友的优点,装修的很精致。一条街东西两头各一个店,优势明显高出了对方。


随着时代的发展更新,一些小飞象,妈咪宝贝,中亿母婴店等也在富平陆续亮相了,威胁又更大了,心想不能再慢条斯理了,必须努力奔跑,这样才不会被市场淘汰,于是就开始全心全意的做母婴,2014年开设了第3家连锁店。开了一家综合性,真正的“一站式服务”的母婴店,当时拿出所有积蓄并再向银行贷款,去帮人家盖房子,人家盖好房子再开店,经过不断的努力下,一个集合母婴产品销售,婴儿洗澡游泳,儿童摄影,骄阳兰多产后恢复 为一体的“一站式服务”平台打造起来了。由最初的第一家再到第三家,员工人数也从2个陆续发展成20个。


人生也不是一帆风顺的,随后在管理又出现了严重的问题,之前一直是人性化的管理,但是当门店发展到一定规模之后,这种管理的弊端就出现了,程总说自己每天忙的像个消防员,到处跑,员工还怨声一片,不理解。店里的事务还一团糟,2015年,程总下了狠心,又向咨询公司投入了20万,继续学习企业管理,为此,丈夫的不理解,朋友的不支持,使得自己有些心灰意冷,因为,当时只有自己最清楚那时的感受,由于遇到了瓶颈期,所以得不断的突破自我,要不然根本无法继续发展,所以程总一直不忘初心,越挫越勇,于是不在乎别人的看法,一个人去学习,开始学习时一点都听不懂,很多问题也不明白,看到旁边的都是几个人共同讨论,程总说当时自己只能一个人偷偷的抹眼泪,想着不会只是暂时的,于是不断地安慰和鼓励自己,没事多学几次就会了。慢慢地从学习中,开始改变自己的管理方法,打造和培养自己的团队,建立一套适合非常宝贝的管理运营系统。经过几年时间的不断学习,积累和经验,于是2016年开设了第4家连锁店。2017年又开始了社区店营销模式,为了快速的发展,采用了直营店和加盟店两种发展模式,县城是以直营为主,乡镇门店是以加盟店为主,到现在已发展了11家非常宝贝母婴连锁店,将后也会继续努力不断增加扩大连锁店。


母婴行业,一路走来,十年风雨兼程,也让程总收获满满,这十年里,程总也觉得自己一直是走在学习的路上,朋友们见到,说的最多的一句话就是,看你天天都在学习上课呢,因为不懂,所以要学,因为专业,所以要学,因为要敢为人先,所以要学,不断学习,先后考取了高级营养师,专业育婴师,产康师等一系列专业领域的资格认证。程总说因为服务的群体是母婴,所以必须专业。另外在产品选择上,程总一直都是将品质放在第一位的,品质不过关的产品绝对不进货,就拿赵总的优乐爽纸尿裤本身来说吧,程总说非常感谢安康博宇的陈光涛,陈总,是他介绍程总认识了赵总,看了赵总优乐爽纸尿裤的品质及价位,真的是一款物美价廉的好产品。程总说必须把这款好的纸尿裤带给富平县的宝贝们。


程总觉得转行做母婴是因为母婴行业是一个朝阳行业,是为家庭为祖国缔造培育下一代的行业,但是大家普遍的专业,科学的育儿观念,育儿方法真的是太欠缺了。许多妈妈在养宝宝时,连最起码的专业知识也不懂,还有现在市面上鱼龙混杂的母婴商品,就特想为这个社会贡献些什么,那就是帮助妈妈们真正的养好祖国的花朵,为了更多,更好的将专业育儿知识传播给大家,程总将在2018年下半年开启直播方式,请大家拭目以待。


母婴行业,是一个充满爱心的行业,从事这个行业的人,可以说是比社会上任何一个行业的人都要善良,都更加富有爱心。这个行业的人,大家都相互帮助,亲如兄弟姐妹,程总说之所以能够将这个行业坚持做到现在,由衷地要感谢身边的每一位母婴人,是他们在最困难时给了帮助,在最无助时给了方法,非常感谢一路上有这么一群富有爱心的人相伴同行。


对于未来在母婴行业,程总会一直沿着自己的方向走下去,顺从本心,借助上游厂家,以及其他优秀的经销商,来共同打造非常宝贝母婴店一站式服务平台,将门店的专业服务做到极致,开展更多更大的连锁店,学习并转化门店的经营模式,为门店的长远发展打下坚实基础。


赵辉老师是程总创业旅途中的一位启迪师,程总说选择和赵总合作,另外还有一个非常重要的原因,就是赵总对于母婴行业的专业水平了解分析的很透彻,让程总感到非常的佩服,赵总太懂这个行业了,他能都帮助门店更好地打造专业团队,带给门店更高的专业水平,进一步提升门店的影响力。


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